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企业文化 - 员工天地

以学促赛 以赛促优 以优促行——我行成功举办“秀人文魅力 展农信风采”员工礼仪风采大赛
点击数:10065   发布时间:2016/11/17 16:50:00
          1116晚,临海广播电视台新大楼二楼演播厅华灯璀璨、掌声雷动,我行“秀人文魅力  展农信风采”2016年员工礼仪风采大赛在此举办。省农信联社台州办事处崔全利主任、郑待林副主任,人民银行临海市支行叶肖剑行长,台州银监分局临海办事处王健生主任等领导应邀出席。




来自各支行的20支代表队欢聚一堂,通过自编、自导、自演,或一个小品、一出情景剧,又或是一组音乐剧组合、一则相声,诉说着我行员工对于优质文明服务的理解,展示了我行员工对于更优服务品质的不懈追求。




精心筹备  以学促赛

为确保活动取得实效,我行从组织领导、比赛形式、内容、规则以及赛程安排和环节设置上精心安排,成立专项活动委员会,由董事长任总顾问,并进一步细分宣传组、后勤组、礼仪组、音频组和统计组等几个服务小组,分工合作保障活动顺利开展。

为充分体现“公平、公正、公开”的原则,此次风采大赛所有的比赛序号和展示内容均由各参赛队提前抽签决定,参赛队成员除各支行班子成员一名外,随机抽取队员涵盖主办会计、临柜人员、客户经理、大堂经理各个层面。为不影响日常工作,各代表队积极利用周末、晚上等业余时间,认真开展排练,对标看齐勤学苦练,自我施压精益求精。




角逐比拼  以赛促优

活动当晚,20支参赛队将按抽签分别参加“基础礼仪展示”、“服务亮点展示”和“应急预案展示”三个篇章的比拼,通过相声、音乐剧、舞蹈、情景剧等多种形式,结合视频、PPT、图文旁白等,将ETC、手机银行、国际业务、整村推进、市民卡项目、以及理财、“光享贷”等各项产品与服务工作开展进行了淋漓尽致的展示。既有员工个人风采展示也有团队合作体现,既有专业服务礼仪的精彩演绎也有服务能力的实战运用,将发生在一线、员工身边的事例和情景生动还原、总结提炼,展现了农信家庭、农信儿女优良的工作作风、扎实的业务技能以及敬业的精神风貌。




经过激烈的角逐,白水洋支行、银泰支行、河头支行分获“基础礼仪展示”一、二、三等奖;涌泉支行、杜桥支行、营业部分获“服务亮点展示”一、二、三等奖;桃渚支行、大田支行、城郊分工会(汛桥支行、凯歌支行、科技支行)、东塍支行分获“应急预案展示”一、二、三等奖。此外,大田支行摘得“最佳服务风采团队”,杜春琴、林龙、郑华荣等10人获“最佳表演奖”。




学以致用  以优促行

举办礼仪风采大赛,以竞赛的形式,把优质文明服务和企业文化建设结合起来,除了当晚现场展示以外,在赛前面向全行随机抽取员工进行知识问答测试,并将测试成绩和第三季度“文明规范服务”星级网点检查情况一并纳入大赛考评,对全行文明规范服务水平进行全面检阅。以竞赛为契机,分享交流各支行好的经验,树立品牌服务标杆典型,营造“比学赶超”良好氛围,引导激励员工钻研业务、创业创新,将“情系三农  树人兴业”的使命铭记在心,让“至精至诚  尽善尽美”的农商服务惠泽千家万户。




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