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杜桥巾帼文明岗 - 创建活动集锦

送服务上门,送贴心到家
点击数:1262   发布时间:2017/9/9 9:45:00

“谢谢你们,不然都不知道怎么办了。”金先生早上一直紧锁的眉头终于漏出了喜悦之色,长长舒了口气。工作人员会心地笑了。2017年9月8日早上,营业大厅一开门,就见金先生急冲冲进了门,手里拿着一张医院证明喘着气询问工作人员,仔细了解才知道原来金先生老伴最近由于摔断了腿合并高血糖住院来不了银行办业务,而之前市民卡遗失,现在继续市民卡办理医院手续。工作人员听完后立刻在金先生的带领下去医院未其老伴办理了市民卡解挂手续。

我行历来秉持至精至诚,尽善尽美的服务理念,努力为客户提供最便捷,最贴心的服务。为解决特殊客户群体办理业务难的问题,开辟另类服务方式,将柜台移到医院、养老院、客户家中,打通了服务的最后一公里。客户的满意和微笑就是我们最大的追求。

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